Derniere mise a jour: janvier 2026
Satisfait ou rembourse sous 7 jours — sans justification.
IPTV Premium s engage a vous offrir une garantie « satisfait ou rembourse » de 7 jours a compter de la souscription de votre abonnement. Si le Service ne repond pas a vos attentes, vous pouvez solliciter un remboursement integral pendant ce delai, sans avoir a fournir de justification. Cette garantie reflete notre confiance dans la qualite et la stabilite de notre Service.
Pour etre eligible au remboursement, la demande doit etre formulee dans un delai de 7 jours suivant la date d activation de l abonnement, a partir de la premiere connexion. Le compte ne doit pas presenter d usage abusif ni de manquement aux Conditions d Utilisation (notamment de partage de compte ou de redistribution des flux).
Pour demander un remboursement, contactez le support par WhatsApp ou par email a help@catchontv1.email en indiquant votre adresse email de compte et la reference de votre commande. Notre equipe francophone, disponible 24/7, accuse reception de votre demande et vous guide tout au long de la procedure.
Une fois la demande validee, le remboursement est traite dans un delai de 3 a 10 jours ouvrables selon le moyen de paiement utilise (carte bancaire, PayPal ou crypto-monnaies). Les delais effectifs d apparition du montant sur votre compte dependent de votre etablissement bancaire ou de votre prestataire de paiement.
Pour les abonnements pluriannuels au-dela du delai de garantie de 7 jours, un remboursement partiel au prorata de la duree restante peut etre envisage au cas par cas, apres examen par le support des motifs invoques. Toute demande de ce type doit etre adressee a help@catchontv1.email et sera traitee au cas par cas.
Aucun remboursement n est accorde en cas d utilisation abusive du Service, de partage de comptes avec des tiers, de revente d acces, de redistribution des flux ou de manquement aux Conditions d Utilisation. De tels comportements entrainent egalement la suspension immediate et definitive du compte, sans preavis ni indemnite.
Pour toute question relative a la presente politique de remboursement, contactez le support par WhatsApp ou par email a help@catchontv1.email. Notre equipe vous repond en moins de 5 minutes en moyenne sur WhatsApp, 24/7, en francais.